banner
뉴스 센터
완벽한 고객 관리

[인터뷰] 케이티 스네디커, CEO & Co

May 29, 2023

코로나19 팬데믹 상황 속에서 혁신적인 3D 프린팅 회사인 Jett3D는 CEO인 Katie Snediker의 노련한 리더십 하에 탄생했습니다. 전 세계적으로 불확실성이 가득한 2020년 7월에 출범한 Snediker는 시장 조사 및 분석에 대한 뿌리 깊은 전문 지식을 활용하여 3D 프린팅에 대한 독창적인 실습 접근 방식을 개척했습니다. "나는 좀 더 육체적인 일을 하고 싶었습니다."라고 Snediker는 건설 산업에 의해 형성된 자신의 어린 시절을 회상하며 회상했습니다.

3D 프린팅을 향한 Snediker의 여정은 파격적이었습니다. 그녀는 주요 PR 회사인 Weber Shandwick에서 일을 그만둔 후 무급 인턴십을 통해 3D 프린팅에 뛰어들기로 결정했습니다. 3D 프린팅의 세계에 직접 몰입한 것은 팬데믹이 발생하기 전이었지만, 코로나19로 인해 세상이 멈췄을 때 Snediker는 자신의 경험을 활용하고 새로운 길을 개척할 기회를 보았습니다.

"우리는 [3D 프린팅과 관련하여] 도움이 필요하다는 많은 사람들의 의견을 듣고 있었습니다... [업계에서] 볼륨에 대한 실질적인 요구가 있었지만 실제 클라이언트 프로젝트 관리에 관해서는 3D 프린팅에 대한 전문적인 접근 방식과 같습니다. [아무것도] 없었습니다.”라고 그녀는 설명했습니다.

Snediker는 3D 프린팅 분야에서 보다 개인화된 컨설팅 솔루션이 필요한 시장의 공백을 인식했습니다. 그리고 세상이 멈춘 상황에서 새로운 벤처를 시작하는 데 따르는 위험은 이상하게도 줄어든 것처럼 보였습니다.

Snediker는 시장 조사에 대한 배경 지식을 바탕으로 대규모 비즈니스를 다루는 데 중요한 필수 프로젝트 및 고객 관리 기술을 갖추었습니다. 이러한 팀과 협력하려면 다양한 수준의 전문성, '기업 용어' 어휘 및 미묘한 접근 방식이 필요합니다. 그녀의 중심 초점은 무엇입니까? 고객의 요구를 이해합니다.

이러한 통찰력 중심 접근 방식은 Jett3D의 제품을 강화합니다. 이 회사는 단순히 물리적 부품이나 프로토타입을 만드는 것이 아닙니다. 하지만 컨설팅 서비스를 제공하고, 각 부품의 의도된 기능을 이해하고, 그에 따라 재료와 디자인을 맞춤화합니다. Snediker는 채광창 프로젝트를 위해 내구성이 뛰어난 엔지니어링 등급 부품이 필요한 외관 회사의 예를 인용하면서 다른 사례에 필요한 단순한 필러 플라스틱 부품과 대조했습니다.

이러한 변화의 시대에 Snediker와 Jett3D는 3D 프린팅 부품이든 상담 서비스이든 고객 요구 사항을 이해하고 충족하는 것이 여전히 중요하다는 것을 보여줍니다. 전염병으로 인한 아이디어에서 급성장하는 기업으로의 회사의 여정은 혁신의 힘과 시장에 대한 깊은 이해의 가치를 강조합니다.

Jett3D의 현재 구조 및 팀

Jett3D는 세 명의 공동 창립자로 시작했으며 그 중 두 명은 여전히 ​​활발히 참여하고 있습니다. 원래 공동 창립자 중 한 명은 더 창의적인 길을 추구하기 위해 떠났지만 Jett3D는 실용적인 응용 프로그램에 더 집중해 회사가 그녀에게 적합하지 않게 되었습니다.

나머지 공동 창업자는 특히 재료 선택과 관련하여 회사에서 중요한 역할을 하는 기계 엔지니어입니다. 회사가 계속 성장함에 따라 Snediker는 아직 고용하지 않았지만 생산 관리자를 고용해야 할 필요성이 점점 더 커지고 있음을 인식하고 있습니다.

또한 이 회사는 BIM(건축 정보 모델링)을 전문으로 하는 건축가와 보석 및 특허 도면 작업을 돕는 개인을 포함하여 다양한 프리랜서와 협력하고 있으며 이는 회사가 탐색하기 시작한 또 다른 새로운 영역입니다.

기술, 규모 및 애플리케이션

Jett3D는 FDM(Fused Deposition Modeling), SLA(Stereolithography), SLS(Selective Laser Sintering), MJF(Multi Jet Fusion)와 같은 다양한 3D 프린팅 기술을 활용합니다. 특수한 요구 사항의 경우 Fast Radius와 같은 파트너에게 아웃소싱합니다. 이 회사는 주로 HP의 MJF를 사용하며 PA 11 및 PA 12 재료를 선호합니다.

현재 Jett3D는 대량 제조업체가 되는 것을 목표로 하지 않고 대신 고객과의 장기적인 관계 형성에 중점을 두고 있습니다. 그들의 프로젝트는 프로토타입 제작부터 대규모 주문까지 다양합니다. 최대 50,000개까지 주문하는 경우도 있지만 평균 생산량은 일반적으로 5~200개입니다.